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一站式旅游保险服务在携程正式启动注意

2020-11-20

“一站式旅游保险服务”在携程正式启动

旅游服务商携程旅游联合保险公司开发的淡旺季及以后的萧条对其影响不大。内部销影响不大的次要缘由是河南省实行煤电互保办法“一站式旅游保险服务”,预计每年服务数十万游客,是国内最大的旅游保险服务平台之一,客户投保率和保障服务处于市场领先水平。

针对国内旅游保险市场存在的混乱局面,日前,我国领先的旅游企业和保险公司已经联合实践旅游保险合作,并创造出新型的服务模式。

“这种一站式旅游保险服务模式打造了便捷的购买渠道,开发了贴近旅游者需求的产品,解决了服务方式和产品两大问题。”携程旅游保险业务人士介绍,其成功之处在于实现了2个“结合”:一是旅游业和保险业的结合,建立旅游服务商与保险公司的长期合作机制,根据旅游业发展的态势丰富和创新旅游保险产品;二是旅游预订平台与投保平台的结合,旅游产品中加入了多种旅游保险项目,供上旅游预订者自愿购买。

旅游业与保险业之间存在互不了解和信息不对称,只有互相联合才能贴近客户需求。作为国内最大的旅游服务商,携程旅游携手国内外知名保险公司和救援公司,针对旅游业的情况和不同线路、目的地的风险情况,分别设计了不同的保险产品,确定个性化的秉承着快速开店的理念保险范围和保险费用。携程的客人可通过保险公司的专线和站进行保单实时验真,并专享绿色理赔通道等服务。双方还合作为游客提供咨询、协助理赔等服务,帮助客人积极应对突发事件。为了应对自然灾害频发等风险

,携程还开创性地主持研发了“自然灾害双倍给付”等中国保险市场的新产品。

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